Kupiłeś aplikację lub grę w sklepie Google Play. Otwierasz ją i od pierwszego wejrzenia zdajesz sobie sprawę, że to jest nie to, czego się spodziewałeś. Żałujesz każdego wydanego grosza. Jeśli się pośpieszysz, jest na to lekarstwo. W ciągu 15 minut od zakupu możesz zwrócić aplikację lub grę, a wtedy wydane pieniądze również zostaną Ci oddane! Jak to zrobić? Przeczytaj nasz poradnik.
1. Znajdź aplikację lub grę, którą chcesz zwrócić
Wejdź w listę Twoich aplikacji w Google Play lub po prostu wpisz jej nazwę do wyszukiwarki.
2. Kliknij Zwrot Pieniędzy
W miejscu, gdzie zwykle jest przycisk Zainstaluj lub kwota, za którą kupujemy aplikację, teraz zobaczymy dwa przyciski. “Otwórz” oczywiście otwiera aplikację. Nas jednak interesuje “Zwrot Pieniędzy” – klikamy ten przycisk. Następnie klikamy TAK, aby potwierdzić, że jesteśmy pewni, iż chcemy zwrotu pieniędzy i odinstalowania aplikacji.
3. Aplikacja jest odinstalowana
Pamiętajmy tylko, że jeśli kupimy tę samą aplikację jeszcze raz, to za drugim razem nie możemy otrzymać zwrotu pieniędzy. Taki jest regulamin Google Play.
Potwierdzenie kupna, jak i anulowania transakcji dostajemy na maila. W razie jakichkolwiek problemów, są to dowody potwierdzające nasze operacje. W razie jakichkolwiek wątpliwości, warto zapoznać się z Zasadami zakupów i zwrotów treści w Google Play.
Czy zwróciliście już jakąś zakupioną grę lub aplikację?
Poradnik Google Play: